Střešní centrum, s.r.o., Lípová 1129, 737 01 Český Těšín, IČO: 26829622
Zapsaná v obchodní rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 40008
- Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společnosti Střešní centrum, s.r.o., se sídlem Lípová 1129, 737 01 Český Těšín, IČO: 26829622 (dále jen „prodávající“) a kupujícím (dále jen „zákazník“).
1.2 Zákazník může být spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení těchto podmínek se vztahují na obě skupiny, pokud není uvedeno jinak.
1.3 Za spotřebitele je považována každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavře s prodávajícím kupní smlouvu, nebo s ním jinak právně jedná.
1.4 Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.
1.5 Podmínky se vztahují na:
- prodej střešní krytiny, střešních oken, okapových systémů a příslušenství,
- poskytování pokrývačských a klempířských služeb.
- Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Zákazník může zboží nebo služby objednat osobně na provozovně prodávajícího, telefonicky či e‑mailem.
2.2 K uzavření smlouvy dochází potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
2.3 V případě poskytování služeb je smlouvou zpravidla smlouva o dílo dle § 2586 a násl. občanského zákoníku.
- Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny jsou smluvní a uvedené v českých korunách (Kč) včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
3.2 Prodávající si vyhrazuje právo změny cen před potvrzením objednávky z důvodu změn u dodavatelů.
3.3 Zákazník může provést platbu:
- převodem na účet prodávajícího,
- hotově na provozovně prodávajícího při osobním odběru,
- platební kartou na provozovně prodávajícího při osobním odběru
- QR kódem pro rychlou platbu vystaveným na faktuře.
3.4 Zboží je až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Ve smyslu ustanovení § 369 odst. 1 občanského zákoníku. V případě prodlení s úhradou má prodávající právo účtovat zákonný úrok z prodlení. Ve výši 0,1 % za každý den prodlení.
3.5 V případě zakázkové výroby nebo nestandardního zboží může být požadována záloha nebo platba předem.
3.6 V případě smlouvy o dílo je prodávající oprávněn požadovat zálohu až do výše 50 — 70 % z celkové ceny před zahájením realizace.
- Dodání zboží
4.1 Zboží je dodáváno:
- vlastní dopravou prodávajícího,
- přímým závozem od dodavatele zboží
- osobním odběrem na skladě prodávajícího.
4.2 Termín dodání závisí na skladové dostupnosti zboží a podmínkách výrobce či dodavatele. Přesný termín bude sdělen při potvrzení objednávky.
4.3 Zákazník je povinen zboží při jeho převzetí zkontrolovat a přesvědčit se o jeho vlastnostech. Zjevné vady nebo poškození je nutno oznámit ihned.
- Záruka a reklamace
5.1 Záruka na dodané zboží je poskytována dle záručních podmínek výrobce.
5.2 Záruka se nevztahuje na zboží které:
- bylo poškozené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo neodbornou manipulací
- došlo k opotřebení způsobenému běžným užíváním
- bylo upravováno či opravováno neoprávněnou osobou.
5.3 Záruka na služby činí 36 měsíců od jejich převzetí.
5.4 Záruka se nevztahuje na:
- mechanické poškození způsobené třetí stranou,
- zásahy zákazníka nebo jiných firem bez souhlasu prodávajícího,
- vady způsobené nevhodnou údržbou nebo opotřebením.
5.5 Reklamace je možné uplatnit osobně na provozovně prodávajícího, telefonicky, e‑mailem nebo písemně na adresu sídla bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby.
- Odstoupení od smlouvy
6.1 Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku.
6.2 Zboží, které prodávající drží skladem, je možné po dohodě vrátit za storno poplatek 30
% popř. výměnou za jiné zboží.
6.3 Toto právo nelze uplatni u zboží vyrobeného na zakázku, zboží upraveného na míru dle požadavků zákazníka nebo zboží dodaného na objednávku.
6.4 Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené, kompletní, nejlépe v původním obalu. V případě platného odstoupení budou peníze vráceny do 14 dnů od odstoupení (nejdříve však po doručení vráceného zboží).
6.5 U smlouvy o dílo je odstoupení možné dle § 2001 a násl. občanského zákoníku. V případě odstoupení od smlouvy má prodávající právo na úhradu všech dosud provedených prací a nákladů.
- Odpovědnost a riziko škody
7.1 Riziko škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zboží.
7.2 Za zpoždění způsobené vyšší mocí nebo třetími stranami nenese prodávající odpovědnost.
- Ochrana osobních údajů
8.1 Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje zákazníka v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
8.2 Údaje jsou zpracovány výhradně za účelem vyřízení objednávek, fakturace, komunikace a případném zasílání informací.
8.3 Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na provozovně a webových stránkách prodávajícího.
8.4 Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.
- Závěrečná ustanovení
9.1 Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy České Republiky.
9.2 Zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
9.3 Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit, nové znění bude zveřejněno na provozovně a webových stránkách prodávajícího.
9.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.7.2025.